Loyalitas Konsumen Terhadap Brand Sepeda Motor
Salah
satu sektor industri yang memiliki tingkat pertumbuhan dan persaingan yang
cukup tinggi adalah produk sepeda motor. Menurut Indonesian Commercial Intelligence
(2009) menyatakan ”industri sepeda motor nasional masih mengalami pertumbuhan
tiap tahun. Kebutuhan masyarakat
Indonesia akan sepeda motor dipengaruhi oleh berbagai alasan yaitu merek,
harga, fungsi, gaya hidup, spesifikasi teknis, sampai dengan penggunaan bahan
bakar yang irit. Menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia yang
disingkat AISI (2013) terdapat sekitar 76 perusahaan assembling, manufaktur dan
importir sepeda motor di Indonesia yang tercatat di Departemen Perindustrian
dan Perdagangan. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang
tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan, sehingga tujuan
dari perusahaan tersebut dapat tercapai. Pada dasarnya semakin banyak pesaing
maka semakin banyak pula pilihan bagi pelanggan untuk dapat memilih produk yang
sesuai dengan harapannya. Sehingga konsekuensi dari perubahan tersebut adalah
pelanggan menjadi lebih cermat dan
pintar menghadapi setiap produk yang diluncurkan. Demikian juga terjadi pada
perusahaan otomotif di Indonesia, khususnya sepeda motor. Dengan banyaknya
perusahaan otomotif yang ada di Indonesia, maka konsumen akan lebih selektif
dalam menentukan merek sepeda motor yang digunakan sebagai alat transportasi. Munculnya
produsen sepeda motor dari Cina semakin memperketat persaingan industri sepeda
motor di Indonesia. Namun hingga saat ini sepeda motor Jepang tetap menjadi
pilihan utama bagi masyarakat Indonesia karena berbagai macam keunggulan yang
dimilikinya.
Tujuan
pelelitian ini bertujuan mengukur tingkat loyalitas konsumen dalam menentukan
berbagai macam brand (Yamaha,Honda,Suzuki,Kawasaki,Piaggo/vespa,KTM,,Duccati)
sepada motor yang digunakan oleh konsumen. Dengan itu peneliti mengumpulkan
data menggunkan metode penelitian kuantitatif.
Metode
Penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode kuantitatif yaitu dengan menggunakan kuesioner dan
menyebarkannya kepada responden dari jawaban kuesioner itulah yang nantinya
akan diolah menjadi sebuah data.
Catatan: dari korelasi diatas menunujukkan bahwa
hubungan brand motor apa yang digunakan responden dengan faktor apa saja yang
mempengaruhi responden untuk membeli brand tersebut itu korelasinya saling
berhubungan dan cukup kuat hubungannya.
|
Catatan: dari korelasi diatas diatas menunujukkan bahwa brand sepeda motor yang digunakan ssat ini dengan lama waktu responden menggunakan brand tersebut dapat dilihat loyalitasnya korelasi yang saling berhubungan dan sangat kuat hubungannya.
Catatan: dari korelasi diatas kepuasan responden terhadap fasilitas atau fitur-fitur motor yang dibeli dengan seberapa loyalitas responden terhadap brand motor tersebut yaitu saling berhubungan dan korelasinya sangat kuat hubungannya.






Komentar
Posting Komentar