Tingkat Loyalitas Konsumen Produk Buavita Menurun
Loyalitas merupakan hal penting dan kunci kesuksesan bagi perusahaan dalam kompetisi bisnis. Pentingnya loyalitas konsumen terhadap sebuah perusahaan sudah tidak dipungkiri lagi karena dari situlah perusahaan akan berkembang dan maju. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba mempertahankan pelanggannya untuk tetap membeli produk di perusahaan tersebut. Seorang pembisnis atau sangat mengharapkan akan bisa mempertahakan konsumennya dalam jangka waktu yang panjang, maka hal itu menjadi dasar yang sangat bernilai bagi suatu perusahaan. Konsumen yang loyal secara tidak langsung tidak hanya membeli produk tetapi juga merekomendasi kepada kerabatnya sesuai pengalaman yang ia rasakan. Tentu saja hal ini dapat membantu dan menguntungkan perusahaan dalam berbisnis, karena dengan konsumen merekomendasikan produk tersebut semakin dikenal banyak orang. Konsumen yang loyal biasanya mempunyai peluang kecil untuk berpindah produk karena sudah merasa nyaman dengan produk tersebut. Dengan adanya lo...